Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la API de Guía de Valores API, aceptas los términos y condiciones que regulan su uso. Te invitamos a revisarlos cuidadosamente. Si tienes alguna inquietud o no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos abstenerte de utilizar el servicio y comunicarte al correo soporte@guiadevalores.com.

1. Consideraciones previas frente a la Guía de Valores

La Guía de Valores es una herramienta de referencia de precios de automotores, incluyendo automóviles, buses, camperos y camionetas, con cerca de 18.000 referencias clasificadas por marca, tipo y modelo. Es elaborada por FASECOLDA con metodología estadística y matemática rigurosa, a partir de fuentes de precios de vehículos nuevos y usados en el mercado.

Para vehículos nuevos, los valores se toman de listas de precios suministradas por las marcas y/o sus representantes en el país, o de facturas de compra y venta. Para vehículos usados, se asumen condiciones normales de uso y deterioro. La Guía presenta valores comerciales de oferta según equipamiento básico y características técnicas por línea y año modelo.

Los valores pueden diferir de otras fuentes de referencia por variables como:

• Promociones, descuentos especiales, precios de introducción al mercado u otros fenómenos no considerados por la Guía.
• Precios de vehículos usados ofrecidos por concesionarios, que suelen ser superiores a los del mercado directo.

2. Alcance de la suscripción

La información contenida en la Guía de Valores tiene carácter referencial. Por tanto, los valores no constituyen avalúo comercial vinculante, no sustituyen peritajes técnicos y no instruyen sobre precios de transacción en el mercado. FASECOLDA no asume obligación frente a la exactitud de los valores, en la medida en que responden a modelos estadísticos sujetos a variaciones del mercado.

El servicio comprende el acceso a una base de datos estructurada y a sus funcionalidades asociadas, conforme a las condiciones técnicas, operativas y de disponibilidad definidas por FASECOLDA.

3. Propiedad intelectual

FASECOLDA es propietaria exclusiva de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido, productos, logos, diseños, imágenes, derechos de autor, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes, diseños y demás elementos de la Guía de Valores. Estos derechos están protegidos por la normativa nacional e internacional, incluyendo la Ley 23 de 1982, la Ley 1915 de 2018 y la Decisión Andina 351.

La suscripción confiere únicamente el derecho a consultar los datos de la Guía de Valores para los fines de la actividad del suscriptor. No implica transferencia de propiedad intelectual ni autorización para reproducir, sublicenciar o comercializar la información.

Está prohibido, entre otros:

• Reproducir, distribuir, publicar o poner a disposición de terceros el contenido de la Guía sin autorización previa y escrita de FASECOLDA.
• Modificar o realizar ingeniería inversa sobre software, código, algoritmos o componentes tecnológicos no autorizados.
• Realizar web scraping, extracción masiva o minería de datos sin autorización expresa.
• Crear bases de datos, productos o herramientas que reproduzcan total o parcialmente la Guía de Valores.
• Comercializar, transferir, sublicenciar o vender la información conocida con ocasión de la suscripción.
• Usar la información para fines ilegales, ilícitos, contrarios a la buena fe comercial o que generen confusión frente al consumidor financiero.

Si FASECOLDA evidencia un uso inadecuado o infracciones de propiedad intelectual, podrá remover o suspender el acceso a la herramienta.

4. Tratamiento de datos personales

FASECOLDA realizará el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al aceptar estos términos, el suscriptor autoriza el tratamiento de datos de identificación, contacto, facturación, pago y uso de la herramienta, incluyendo dirección IP, usuario y credenciales de acceso.

Las finalidades incluyen gestión de la suscripción, creación de usuarios, prestación de soporte técnico y facturación, y verificación del cumplimiento de los términos. Los datos serán conservados durante la vigencia de la suscripción y por el término pactado o exigido legalmente.

5. Confidencialidad

El suscriptor se obliga a no revelar, divulgar, exhibir, comunicar, utilizar o emplear, a favor propio o de terceros, la información conocida por razón de la suscripción. La información deberá mantenerse confidencial y protegida con el mismo grado de diligencia que el suscriptor utiliza para proteger su propia información confidencial.

• Mantener estricta reserva sobre la información conocida.
• No divulgar, compartir o poner a disposición de terceros la información, sea a título oneroso o gratuito.
• No actuar como intermediario para terceros no autorizados ni prestar usuarios o credenciales.

6. Seguridad de la información

El suscriptor deberá adoptar medidas para garantizar la seguridad de la información, incluyendo el uso personal e intransferible de credenciales, dispositivos con software de seguridad vigente y conexiones seguras. Está prohibido compartir, ceder, vender o prestar las credenciales de acceso.

En caso de incidentes de seguridad que comprometan el acceso a la plataforma o los datos de la Guía, el suscriptor deberá notificar a FASECOLDA dentro de las 48 horas siguientes a su detección, aportando información del incidente, datos comprometidos y medidas adoptadas.

7. Soporte técnico

FASECOLDA se compromete a mantener la Guía de Valores disponible conforme al nivel de disponibilidad mensual definido contractualmente, excluyendo ventanas de mantenimiento notificadas con 48 horas de antelación. El compromiso no aplica frente a fallas de conectividad del suscriptor, ataques de terceros o actualizaciones de emergencia.

• Severidad superior: 5 minutos de respuesta ante afectación total del servicio.
• Severidad alta: 15 minutos ante afectación de la función principal.
• Severidad media: 30 minutos ante afectación de otras funciones.
• Severidad baja: 1 hora ante afectación en el ingreso a la plataforma.
• Severidad inferior: 3 horas para consultas generales.

Los canales de soporte incluyen correo electrónico y mesa de ayuda disponible para radicación de solicitudes en https://soporte.inverfas.com.co/landing/inicio.

8. Penal pecuniaria, terminación y no reembolso

En caso de incumplimiento total o parcial de obligaciones del suscriptor, este deberá cancelar a FASECOLDA, por concepto de cláusula penal y sin necesidad de requerimiento judicial o privado, una suma equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total pagado por la suscripción.

El derecho de uso se otorga exclusivamente durante la vigencia contractual. Finalizada la relación, el usuario no tendrá acceso a la herramienta y deberá abstenerse de conservar, almacenar o reproducir la información obtenida durante la vigencia del contrato.

La suscripción anual a la Guía de Valores tiene carácter no reembolsable, conforme al Estatuto del Consumidor y las excepciones al derecho de retractación aplicables a servicios informáticos o acceso a contenidos digitales iniciados con consentimiento del consumidor. No procederá devolución por falta de uso, cancelación anticipada, desistimiento fuera del término legal, incumplimiento del suscriptor o pérdida/compromiso de credenciales imputable al suscriptor.

9. Modificación de los términos

FASECOLDA se reserva el derecho de modificar y actualizar estos términos durante la vigencia, por cambios jurídicos o técnicos. Las modificaciones serán notificadas para su aceptación. Si el suscriptor no acepta los cambios, podrá darse lugar a la terminación de la suscripción sin cargos económicos y con derecho al reembolso proporcional del periodo no utilizado, cuando aplique.

10. Indemnidad, verificación y responsabilidad

El suscriptor mantendrá indemne a FASECOLDA por requerimientos administrativos o judiciales derivados del uso de los valores de la herramienta. FASECOLDA no será responsable por decisiones comerciales, financieras, técnicas o de otra naturaleza adoptadas con base en la información, ni por daños directos o indirectos derivados de su uso o interpretación incorrecta.

FASECOLDA se reserva la facultad de verificar el cumplimiento de las condiciones de uso, previa notificación, incluyendo revisiones técnicas o contractuales.

11. Esquema de suscripción

El acceso a la Guía de Valores se rige por planes de suscripción anual, con pago anticipado equivalente a 12 meses:

• Plan Empresarial: COP $2.000.000 mensuales + IVA, equivalente a COP $24.000.000 anuales + IVA. Orientado a compañías con altos volúmenes de consulta o necesidades operativas intensivas.
• Plan Estándar: COP $1.500.000 mensuales + IVA, equivalente a COP $18.000.000 anuales + IVA. Incluye hasta 7.000 consultas mensuales a través del Web Service; las consultas no utilizadas no se acumulan para el siguiente periodo.

Como complemento al servicio de consulta en línea, podrá ofrecerse descarga del archivo completo de la Guía de Valores en formato Excel durante los tres (3) meses posteriores a la compra del servicio. Las tarifas se actualizarán anualmente conforme a los criterios definidos por FASECOLDA y el pago se realizará a través de la pasarela habilitada.

12. Resolución de diferencias, jurisdicción y ley aplicable

Cualquier diferencia relacionada con la ejecución de las obligaciones derivadas de estos términos, que no pueda resolverse de común acuerdo o por conciliación, será sometida a Tribunal de Arbitramento compuesto por un (1) árbitro, conforme a la Ley 1563 de 2012 y las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales competentes, con domicilio en Bogotá D.C., salvo disposición especial de normas de orden público.

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos relacionados con la Guía de Valores y la suscripción al servicio.